1588 (네이버)와 관련된 문자가 안와요차단된 연락처도 없고 skt스팸부가서비스도 다 해지했는데 1588과 관련된 문자메세지는 전혀 오질 않아요 어떻게 해야하나요
1588 번호와 관련된 문자가 오지 않는 이유는 몇 가지가 있을 수 있어. 차단된 연락처도 없고 스팸 차단 서비스도 해지했다고 하더라도, 여러 가지 요인 때문에 해당 번호에서 오는 문자메시지가 차단되거나 전달되지 않을 수 있어. 아래 몇 가지 확인할 사항을 알려줄게.
1. 네이버에서 설정된 수신 거부
네이버 계정에서 문자 수신 설정이 제한될 수 있어. 네이버의 SMS 알림 서비스나 2차 인증 문자 등은 계정의 설정에 따라 수신되지 않을 수 있기 때문에, 네이버 계정에 로그인한 후 알림 설정을 확인해보는 것이 좋아. 네이버의 설정에서 SMS 알림을 활성화해야만 관련 문자를 받을 수 있어.
2. 전화번호 차단 확인
1588과 관련된 문자가 전혀 오지 않는다면, 1588 번호 또는 관련된 번호가 전화번호 차단 리스트에 추가되어 있을 가능성도 있어. 1588 번호가 직접 차단되지 않았더라도, 전화번호에 연결된 다른 서비스가 차단됐을 수 있어. 이 경우, 차단된 번호를 풀어줘야 한다.
3. 휴대폰의 스팸 차단 설정
SKT의 스팸 차단 부가서비스를 해지했더라도, 휴대폰 자체의 스팸 차단 기능이 작동 중일 수 있어. 최근 스마트폰에서는 기본적으로 스팸 메시지를 자동으로 필터링하는 기능이 활성화되어 있을 수 있어. 설정에서 스팸 필터링 기능을 끄거나, 스팸 메시지함에 들어가 확인해보는 것이 좋다.
4. 네트워크나 통신사 이슈
때때로 네트워크 문제나 통신사에서 발생하는 이슈로 인해 특정 번호에서 보내는 문자가 제대로 수신되지 않을 수 있어. SKT 고객센터에 문의하여, 네트워크나 특정 번호의 차단 여부를 확인할 수 있다. 통신사에서 문제가 있을 경우, 고객센터를 통해 해결할 수 있어.
5. 발송자 측의 문제
네이버에서 발송하는 문자 서비스 자체에 문제가 있을 수도 있어. 예를 들어, 네이버의 시스템에서 문자 발송 오류가 발생했거나, 발송한 문자에 문제가 있을 수 있어. 이런 경우는 네이버 고객센터에 문의하여 발송 상태를 확인하는 것이 필요하다.
해결 방법:
네이버 계정에서 알림 및 SMS 관련 설정을 다시 확인해본다.
휴대폰의 스팸 차단 설정을 확인하고, 스팸 차단을 해제한다.
SKT 고객센터에 문의하여 네트워크나 차단 설정에 대한 확인을 한다.
네이버 고객센터에 문의하여 발송 오류가 있었는지 확인한다.
이 과정을 하나씩 확인해보면 문제가 해결될 가능성이 높다. 티스토리 구독 해두시면 다양한 정보들을 무료로 구독해 보실 수 있어요