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중국 온라인 쇼핑몰 타오바오에서 상품을 구매한 후 환불을 받는 방법에 대해 안내해 드리겠습니다.
환불을 원하는 상품이 판매자의 귀책사유로 인해 배송이 지연되거나, 상품이 파손된 경우 등에는 판매자에게 직접 환불을 요청할 수 있습니다.
타오바오 홈페이지에 로그인합니다.
상단 메뉴중 "我的淘宝(나의 타오바오)"를 클릭합니다.
왼쪽 메뉴중 "订单(주문)"을 선택합니다.
환불을 원하는 상품의 주문 상세페이지로 이동하여 "申请退款(환불신청)" 버튼을 클릭합니다.
환불 사유를 선택하고, 환불금액을 확인한 뒤 "确认退款(환불확인)" 버튼을 클릭합니다.
환불 신청이 완료되면 판매자에게 환불 요청이 전달됩니다. 판매자는 환불 요청을 확인한 후 환불을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
환불 금액은 결제 수단에 따라 다르게 지급됩니다. 신용카드나 체크카드로 결제한 경우에는 카드 결제 취소로 환불이 이루어지며, 알리페이로 결제한 경우에는 알리페이 계정으로 환불 금액이 입금됩니다.
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